Hira Bilgi Teknolojileri olarak, müşterilerimize sunduğumuz tüm ürün ve hizmetlerde en yüksek kalite standartlarını hedefliyoruz. Amacımız, müşteri memnuniyetini sürekli kılmak ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sağlamaktır.

Bu doğrultuda kalite politikamız:

1. Müşteri Memnuniyeti:

   • Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını doğru anlamak,

   • Taleplerine hızlı, etkili ve çözüm odaklı yanıt vermek.

2. Ürün ve Hizmet Kalitesi:

   • Tedarik ettiğimiz tüm ürünleri kalite kontrol süreçlerinden geçirerek sunmak,

   • Ulusal ve uluslararası standartlara uygun ürün ve hizmet sağlamak.

3. Sürekli İyileştirme:

   • Teknolojik gelişmeleri takip ederek hizmet süreçlerimizi güncel tutmak,

   • Çalışanlarımızın eğitimini destekleyerek kurumsal yetkinliklerimizi artırmak.

4. Güvenilirlik ve Şeffaflık:

   • Alışveriş sürecinde fiyat, teslimat, iade ve garanti koşullarını açık ve anlaşılır şekilde paylaşmak,

   • Müşteri haklarına saygılı, etik değerlere bağlı bir ticaret anlayışı sürdürmek.

5. Sosyal Sorumluluk:

   • Çevreye duyarlı, sürdürülebilir iş modelleri benimsemek,

   • Toplumsal değerlere katkı sağlayan projelerde yer almak.

Hira Bilgi Teknolojileri, kalite yönetim anlayışını sürekli geliştirerek müşterilerine güvenilir, yenilikçi ve değer yaratan çözümler sunmayı ilke edinmiştir.